Сроки получения товаров

Все товары представленные в магазине "Zero-energy-house.ru" – это не физические книги или печатные издания, а электронные видеоуроки, видео или аудиозаписи, книги, в виде файлов. Для просмотра этих файлов на Вашем компьютере может потребоваться установка дополнительного программного обеспечения (Acrobat Reader, Flash Player, ets)

По любым вопросам, связанным с оформлением, оплатой и получением заказа Вы можете обращаться по тел. +380965008815 или на email uriykolesnik@mail.ru

Заказ по предоплате

Оплата товаров и услуг осуществляется в онлайне электронными деньгами, банковскими и прочими переводами.

Если товар имеет электронную версию (файлы, архивы и т.п.) - доступ Вам будет предоставлен в течение суток с момента поступления платежа на наши реквизиты.

Мы вышлем Вам на email, указанный при оформлении заказа, ссылки на скачивание заказанных Вами товаров.

Обратите внимание, что далеко не все платежи осуществляются мгновенно.

Например, если вы оплачиваете заказ с помощью электронных денег - мы получим платеж практически в ту же минуту. Но если вы выбираете вариант банковского или почтового перевода, платеж может к нам идти до 5 рабочих дней.

Заказ наложенным платежом

Сроки доставки при заказе наложенным платежом варьируются в зависимости от Вашего местоположения.

Мы, со своей стороны, можем гарантировать Вам ОТПРАВКУ посылки в течение 2 рабочих дней, после получения заказа (как правило, меньше суток). Далее, в силу вступают такие факторы, как оперативность работы почтовых служб и отдаленность Вашего региона. По России диск доходит в среднем за 10-14 дней.

Наши менеджеры отправлют все посылки, используя "Почту России" или «Укрпошту». Но, работа почты настолько непредсказуема, что в один и тот же город - посылка может дойти и за 5 дней, а может добираться и полтора месяца. Поэтому сроки, названные ниже - весьма размытые. Тем не менее, практика показывает, что 90% посылок доходит так:

По России: доставка в течение 2-3 недель. Москва, Питер - 1,5-3 недели. Центральная полоса России - 2-3 недели. Владивосток - 2-3 недели.

По Украине: от 3 до 12 дней

Внимание!

Бывают случаи, когда посылка дошла, а работники почты забыли выписать Вам извещение. В такой ситуации посылка может пролежать на почте целый месяц без Вашего ведома, а затем отправлена в обратном направлении. Чтобы этого не произошло по истечении двух недель обязательно зайдите в свое почтовое отделение (с паспортом) и узнайте, не приходила ли посылка на Ваше имя.